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標(biāo)題: 講一講今天我在移動代辦點被黑的經(jīng)歷吧 [打印本頁]

作者: 沉默夜色 時間: 2016-1-18 17:24
標(biāo)題: 講一講今天我在移動代辦點被黑的經(jīng)歷吧
本帖最后由沉默夜色于 2016-1-18 17:33 編輯

老媽手機上周末回去丟在老家了，我之前買的還有一個老人機備著，于是想直接補個卡就可以用了。剛好今天在外辦事，經(jīng)過一個移動代辦點，就進去補個卡。問了一下，20元錢可以補。很久沒去辦過移動的業(yè)務(wù)了，現(xiàn)在代辦點可用她的手機可以讀取身份證的信息，進行驗證。
代辦點的工作人員弄了一會兒，卡制好了。我說拿我手機上試一下。

她說還要幫你激活一下才能用。于是把新卡上到她一個老人機，（她有兩個手機一個是智能機一個是老人機）。
她裝好后，就開始編輯短信，多少有些遮掩的樣子，始終不讓屏幕略偏向她那邊的。反正我不知道她在編輯什么。
等她弄好，把卡給我，我說你不會背地幫我開通什么業(yè)務(wù)吧。
她說她不會。

回去路上，我總覺得不對，于是打10086確認一下，跟10086講我剛換卡，但由于新卡被換卡的工作人員拿到發(fā)到短信，我想確認一下有沒有被偷開什么業(yè)務(wù)之類的。10086說沒有。

我又追問那能不能查到今天給誰發(fā)短信不？10086說只能查到發(fā)給服務(wù)臺的短信，我問有什么內(nèi)容，10086說把積分贈送給135********的號碼。

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作者: 詩情畫意 時間: 2016-1-18 18:01
移動積分可以兌電子券的，叫她把送的積分退現(xiàn)金給你！不退找人來叫她退！

作者: ~云淡風(fēng)輕~ 時間: 2016-1-18 18:35
代辦點總不是想多撈點油水。。。話說補個卡要20好像有點貴吧？

作者: 沉默夜色 時間: 2016-1-18 19:02

詩情畫意發(fā)表于 2016-1-18 18:01
移動積分可以兌電子券的，叫她把送的積分退現(xiàn)金給你！不退找人來叫她退！

已投訴，等10086解決。

作者: 沉默夜色 時間: 2016-1-18 19:18

~云淡風(fēng)輕~ 發(fā)表于 2016-1-18 18:35
代辦點總不是想多撈點油水。。。話說補個卡要20好像有點貴吧？

其實我也覺得貴，年底事多，當(dāng)時順路就沒計較，老媽沒手機用，有啥事不好聯(lián)系。

作者: 沉默夜色 時間: 2016-1-18 19:22

~云淡風(fēng)輕~ 發(fā)表于 2016-1-18 18:35
代辦點總不是想多撈點油水。。。話說補個卡要20好像有點貴吧？

可以利用移動規(guī)則，合規(guī)撈阿，隨便推薦個業(yè)務(wù)也比這明偷暗搶的撈的多好吧

作者: 大漠寒煙 時間: 2016-1-18 20:31
真是夠了，這樣的事都做出來

作者: 卓春明 時間: 2016-1-18 20:48
我也覺得隨州移動有點過分關(guān)鍵是打電話投訴也不是個事移動在隨州有點變味了

作者: 輻射 時間: 2016-1-18 21:15
積分就是錢

作者: yutu 時間: 2016-1-18 23:00
這事不光彩。

作者: ~云淡風(fēng)輕~ 時間: 2016-1-18 23:12

沉默夜色發(fā)表于 2016-1-18 19:22
可以利用移動規(guī)則，合規(guī)撈阿，隨便推薦個業(yè)務(wù)也比這明偷暗搶的撈的多好吧

關(guān)鍵是她推薦的業(yè)務(wù)大多數(shù)人都不愿意開通，所以就陰到梅，特別是那些上了歲數(shù)又不會玩智能機的中老年人，被糊弄了連興兒都找不到，只會問怎么交100塊錢沒打幾多電話奏沒得～辦業(yè)務(wù)最好不要去合作廳辦理，在移動大廳要是被糊弄你還可以扯哈皮，在合作廳扯都沒得扯頭

作者: 清心可以 時間: 2016-1-19 08:13
天空飄來四個字------死不要臉

作者: 魅惑魔女 時間: 2016-1-19 10:33
不是存50話費免費補卡嘛

作者: 煩滴不得過 時間: 2016-1-19 10:50
補卡只需5塊錢

作者: 沉默夜色 時間: 2016-1-19 11:02

煩滴不得過發(fā)表于 2016-1-19 10:50
補卡只需5塊錢

關(guān)于補卡費用的問題

10086解釋說，自辦營業(yè)廳第一次換4G卡可以免費，存50也可以免費，但代辦點他們管不了。

反正意思說代辦點想怎么樣都是對的。

作者: happy_happy 時間: 2016-1-19 11:07
莫到代辦點搞，純粹宰人。
有一次充話費，讓我將手機給他，說是點個贊，結(jié)果給我偷開了30元/月的流量，黑不黑，兩個月后才發(fā)現(xiàn)，再也不到代辦點辦任何業(yè)務(wù)了！

作者: 東城狂刀 時間: 2016-1-19 11:15
她們太不要臉了，這樣的事缺德！

作者: 天生街街長 時間: 2016-1-19 12:57
太沒有道德了。

作者: 隨州移動 時間: 2016-1-20 09:41
第一次補卡是免費的。我是隨州移動工作人員，樓主提供下聯(lián)系方式，我們幫您解決！對于不遵守規(guī)則的代理商，我們絕不手軟！

作者: 暮艾 時間: 2016-1-20 11:31
呵呵噠，還能私自轉(zhuǎn)積分。
真的是活久見呀！

作者: 專用汽車蔣從勇 時間: 2016-1-20 12:51

暮艾發(fā)表于 2016-1-20 11:31
呵呵噠，還能私自轉(zhuǎn)積分。
真的是活久見呀！

手機里的積分移動公司可以不經(jīng)過本人同意他們就可以把你手機的積分轉(zhuǎn)成電子劵；

作者: 沉默夜色 時間: 2016-1-20 13:46

專用汽車蔣從勇發(fā)表于 2016-1-20 12:51
手機里的積分移動公司可以不經(jīng)過本人同意他們就可以把你手機的積分轉(zhuǎn)成電子劵；

他們喜歡亂搞

管理相當(dāng)混亂的

作者: 專用汽車蔣從勇 時間: 2016-1-20 14:01
對于這樣移動代理商你直接拿鎖鎖他的門；

作者: 隨州移動 時間: 2016-1-20 17:15
樓主您好！根據(jù)您反映的情況，我們對相關(guān)代理商做了回訪，并了解了情況。關(guān)于您提到被偷積分的事情，10086客服已與您聯(lián)系，核實，相關(guān)代理商已將積分返回給您。關(guān)于換卡收取20元費用問題，我們將把收取的不合理費用，作為話費返還給您。針對您提到移動公司對代理商監(jiān)管不嚴問題，我們會按照內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)對責(zé)任代理商進行考核，尤其是針對盜取用戶資產(chǎn)這種重大問題。另外，針對補卡費用問題，我司一標(biāo)準(zhǔn)是自辦廳免費辦理，代理網(wǎng)店可預(yù)存話費為用戶辦理，不存在收費標(biāo)準(zhǔn)不明確的情況。代理商收取20元補卡費用問題不符合我司規(guī)范，經(jīng)聯(lián)系，已責(zé)成代理商將收取的20元費用作為話費充到您的賬戶。感謝您對我們工作的支持！另預(yù)祝您新春愉快！

作者: 獨行荒野 時間: 2016-1-20 17:29

隨州移動發(fā)表于 2016-1-20 17:15
樓主您好！根據(jù)您反映的情況，我們對相關(guān)代理商做了回訪，并了解了情況。關(guān)于您提到被偷積分的事情，10086 ...

感覺還可以……

作者: 暮艾 時間: 2016-1-21 14:32

隨州移動發(fā)表于 2016-1-20 17:15
樓主您好！根據(jù)您反映的情況，我們對相關(guān)代理商做了回訪，并了解了情況。關(guān)于您提到被偷積分的事情，10086 ...

知錯能改，干的不錯！
不過，像樓主這樣的事情應(yīng)該不止這一例，樓主這是發(fā)了帖子才能有個回復(fù)。
希望移動能從問題的根源抓起，杜絕此類事件。

作者: wx_萬人眼_vSAHB 時間: 2016-1-23 17:56
之前在唐鎮(zhèn)補卡，已經(jīng)欠費了非得我充100才給補卡

作者: 方落雅 時間: 2016-1-25 15:25
真是新鮮事，一點積分就把人格給賣了，還有木有比這更奇葩的事了。

作者: 搬磚工 時間: 2016-1-27 11:42

wx_萬人眼_vSAHB 發(fā)表于 2016-1-23 17:56
之前在唐鎮(zhèn)補卡，已經(jīng)欠費了非得我充100才給補卡

欠費了不可以補卡，你去移動營業(yè)廳也是要先充話費

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