講一講今天我在移動(dòng)代辦點(diǎn)被黑的經(jīng)歷吧

沉默夜色

     老媽手機(jī)上周末回去丟在老家了，我之前買的還有一個(gè)老人機(jī)備著，于是想直接補(bǔ)個(gè)卡就可以用了。剛好今天在外辦事，經(jīng)過一個(gè)移動(dòng)代辦點(diǎn)，就進(jìn)去補(bǔ)個(gè)卡。問了一下，20元錢可以補(bǔ)。    很久沒去辦過移動(dòng)的業(yè)務(wù)了，現(xiàn)在代辦點(diǎn)可用她的手機(jī)可以讀取身份證的信息，進(jìn)行驗(yàn)證。
    代辦點(diǎn)的工作人員弄了一會(huì)兒，卡制好了。我說拿我手機(jī)上試一下。

    她說還要幫你激活一下才能用。于是把新卡上到她一個(gè)老人機(jī)，（她有兩個(gè)手機(jī)一個(gè)是智能機(jī)一個(gè)是老人機(jī)）。
    她裝好后，就開始編輯短信，多少有些遮掩的樣子，始終不讓屏幕略偏向她那邊的。反正我不知道她在編輯什么。
   等她弄好，把卡給我，我說你不會(huì)背地幫我開通什么業(yè)務(wù)吧。
   她說她不會(huì)。

     回去路上，我總覺得不對(duì)，于是打10086確認(rèn)一下，跟10086講我剛換卡，但由于新卡被換卡的工作人員拿到發(fā)到短信，我想確認(rèn)一下有沒有被偷開什么業(yè)務(wù)之類的。10086說沒有。

    我又追問那能不能查到今天給誰發(fā)短信不？10086說只能查到發(fā)給服務(wù)臺(tái)的短信，我問有什么內(nèi)容，10086說把積分贈(zèng)送給135********的號(hào)碼。



   





   

隨州移動(dòng)

樓主您好！根據(jù)您反映的情況，我們對(duì)相關(guān)代理商做了回訪，并了解了情況。關(guān)于您提到被偷積分的事情，10086客服已與您聯(lián)系，核實(shí)，相關(guān)代理商已將積分返回給您。關(guān)于換卡收取20元費(fèi)用問題，我們將把收取的不合理費(fèi)用，作為話費(fèi)返還給您。針對(duì)您提到移動(dòng)公司對(duì)代理商監(jiān)管不嚴(yán)問題，我們會(huì)按照內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)對(duì)責(zé)任代理商進(jìn)行考核，尤其是針對(duì)盜取用戶資產(chǎn)這種重大問題。另外，針對(duì)補(bǔ)卡費(fèi)用問題，我司一標(biāo)準(zhǔn)是自辦廳免費(fèi)辦理，代理網(wǎng)店可預(yù)存話費(fèi)為用戶辦理，不存在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不明確的情況。代理商收取20元補(bǔ)卡費(fèi)用問題不符合我司規(guī)范，經(jīng)聯(lián)系，已責(zé)成代理商將收取的20元費(fèi)用作為話費(fèi)充到您的賬戶。感謝您對(duì)我們工作的支持！另預(yù)祝您新春愉快！

搬磚工

wx_萬人眼_vSAHB 發(fā)表于 2016-1-23 17:56
之前在唐鎮(zhèn)補(bǔ)卡，已經(jīng)欠費(fèi)了非得我充100才給補(bǔ)卡

欠費(fèi)了不可以補(bǔ)卡，你去移動(dòng)營業(yè)廳也是要先充話費(fèi)

方落雅

真是新鮮事，一點(diǎn)積分就把人格給賣了，還有木有比這更奇葩的事了。

wx_萬人眼_vSAHB

之前在唐鎮(zhèn)補(bǔ)卡，已經(jīng)欠費(fèi)了非得我充100才給補(bǔ)卡

暮艾

隨州移動(dòng) 發(fā)表于 2016-1-20 17:15
樓主您好！根據(jù)您反映的情況，我們對(duì)相關(guān)代理商做了回訪，并了解了情況。關(guān)于您提到被偷積分的事情，10086 ...

知錯(cuò)能改，干的不錯(cuò)！
不過，像樓主這樣的事情應(yīng)該不止這一例，樓主這是發(fā)了帖子才能有個(gè)回復(fù)。
希望移動(dòng)能從問題的根源抓起，杜絕此類事件。

獨(dú)行荒野

隨州移動(dòng) 發(fā)表于 2016-1-20 17:15
樓主您好！根據(jù)您反映的情況，我們對(duì)相關(guān)代理商做了回訪，并了解了情況。關(guān)于您提到被偷積分的事情，10086 ...

感覺還可以……

專用汽車蔣從勇

對(duì)于這樣移動(dòng)代理商你直接拿鎖鎖他的門；

沉默夜色

專用汽車蔣從勇 發(fā)表于 2016-1-20 12:51
手機(jī)里的積分移動(dòng)公司可以不經(jīng)過本人同意他們就可以把你手機(jī)的積分轉(zhuǎn)成電子劵；

他們喜歡亂搞

管理相當(dāng)混亂的

專用汽車蔣從勇

暮艾 發(fā)表于 2016-1-20 11:31
呵呵噠，還能私自轉(zhuǎn)積分。
真的是活久見呀！

手機(jī)里的積分移動(dòng)公司可以不經(jīng)過本人同意他們就可以把你手機(jī)的積分轉(zhuǎn)成電子劵；

暮艾

呵呵噠，還能私自轉(zhuǎn)積分。
真的是活久見呀！

隨州移動(dòng)

第一次補(bǔ)卡是免費(fèi)的。我是隨州移動(dòng)工作人員，樓主提供下聯(lián)系方式，我們幫您解決！對(duì)于不遵守規(guī)則的代理商，我們絕不手軟！