@網(wǎng)友“mini”:改完就罵人,我需要把這些投訴到淘寶嗎,會(huì)不會(huì)遭到新的惡意報(bào)復(fù)? 記者追訪:網(wǎng)友楊女士家住漢口西北湖,半個(gè)月前,她在一家網(wǎng)店購(gòu)買了一件價(jià)值2000元的大衣。 由于在12月上旬安排了出國(guó)旅游,楊女士希望能快點(diǎn)收到衣服,通過(guò)和這家網(wǎng)店的客服人員溝通,雙方達(dá)成一致:增加10元快遞費(fèi)之后,店家會(huì)通過(guò)順豐速運(yùn)來(lái)發(fā)貨。按常理說(shuō),當(dāng)天發(fā)貨,第二天就能收到。 過(guò)了8天,衣服終于到了!拔壹渝X發(fā)快遞就是為了能快點(diǎn)收到,可是你們過(guò)了6天才發(fā)貨,這10塊錢郵費(fèi)應(yīng)該退給我!睂(duì)方?jīng)]有同意,楊女士一怒之下給了這家網(wǎng)店一個(gè)差評(píng)。之后,她手機(jī)不斷響起,顯示的都是無(wú)號(hào)碼的來(lái)電,10分鐘之內(nèi)響了30多次,連續(xù)被騷擾了3天!坝H,我們馬上返10元給你,麻煩您刪除一下差評(píng)!薄拔覄h了之后還會(huì)有騷擾電話嗎?”“不會(huì)的,親!祝您生活和和美美,事業(yè)順順利利。”楊女士見(jiàn)對(duì)方態(tài)度這么好,心一軟,把差評(píng)改成好評(píng),(買家僅一次修改機(jī)會(huì),之后無(wú)法更改評(píng)價(jià))緊接著,對(duì)方態(tài)度來(lái)了個(gè)180度大轉(zhuǎn)彎!澳闼麐尩模裼袉(wèn)題,以后別來(lái)我家買!”楊女士都被搞懵了,非常氣憤,把這段對(duì)話的截圖發(fā)到了微信上。 由于對(duì)方掌握著自己的私人號(hào)碼和家庭地址,楊女士想投訴到淘寶,但又擔(dān)心會(huì)遭到報(bào)復(fù),只好算了。記者登錄這家網(wǎng)店首頁(yè)看到,這是一家黃鉆級(jí)賣家,信用度和評(píng)分較高。
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